通过设计提升用户体验
机器人专家Henrik Christensen教授指出，专业级车辆正变得越来越易于使用，几乎像消费品一样，不再强调培训，而是更加注重开箱即用的体验。随着这些车辆逐渐成为日常生活中更自然的一部分，我们需要设计出像使用智能手机一样的直观界面。
他提到，普通的20岁美国人平均玩电子游戏的时间已超过12，000小时，这使得他们能够迅速掌握类似游戏界面的操作：
工人们在家里与先进的3D环境互动，但在工作中却只能使用过时的界面。随着技术发展，工业界面已经能够支持高质量的3D图形，现在是时候让这些界面变得更加吸引人和现代化了。
想象一下，仓库工人使用视觉标记（如投影在机器周围的箭头）来引导物品的取放。这种增强现实技术的应用范围很广，从简单的显示到沉浸式系统都有。此外，3D和360度实时视图可以增强空间感知能力并提高操作效率。
这些直观的界面应支持用户自定义，能够跟踪用户位置以保持信息可见，并提供细微的引导——例如地面提示显示车辆的行驶方向——而不是分散注意力的警报。
理解用户及其预期的交互模式至关重要。Christensen表示，有游戏经验的用户可能会处理大量的屏幕信息，而其他用户可能会感到不知所措。
他补充说，用户界面设计应突出关键功能，并体现系统的智能性。
一个高科技的人工智能系统会让人产生某种期望，但过于简化的设计可能会让用户认为其不够先进。我们还将看到人工智能适应用户互动、预测需求并提供相关信息。
协作设计流程
电子人类学家、冷静技术（Calm Technology）倡导者Amber Case指出,曾有一种观点认为，随着技术变得越来越廉价，人类的注意力将变得更加宝贵。技术如何影响我们的注意力将最终决定技术的未来。然而，关注注意力与技术之间的关系具有挑战性，因为注意力本身往往是无形的。
基于她在工业环境中的经验，她理解用户依靠肌肉记忆来完成任务。然而，如今许多系统的设计感觉像是句子中的尴尬停顿，打断了工作流程，迫使用户重新调整他们的操作。
她解释说，“平静技术”专注于设计与外围注意力协同工作的产品，而不是与之对抗。例如，用户可以在不直接聚焦的情况下感知窗户的存在和当前时间。窗户作为一种“穿透式技术”（pass-through technology），将不可见的信息变得可见。这并不是要消除信息，而是通过增强外围感知来促进更好的决策。
在工业环境中，光线、声音和材料在产品信息传递中扮演着关键角色。例如，明亮的蓝光可能会令人眼花缭乱，而柔和的橙光则可以以较低的强度传达相同的信息。声音也同样重要。例如，在日本汽车装配线上，每个工作组在停止生产线时会播放独特的音调——这使得工人能够快速定位问题，她解释道。
未来工业环境中的人机交互应聚焦于与智能的协作。
与其强迫人类模仿技术，我们应避免创造试图模仿人类行为的技术，因为这往往会导致生产力的中断。
功能性设计
美学、原创性和对创新的不断追求往往掩盖了用户的真实需求，导致不必要的功能，以及将完全可操作的物理按钮替换为外观时尚但功能较差的软件界面。这些设计将外观置于可用性之上。
如果物理按键不可行，应设计具有适当按钮间距和清晰图标的触摸屏，并使用恒定电路减少技术以防止闪烁。 Case建议，避免使用PWM（脉宽调制），并将其调整到橙色光谱，以避免干扰夜间体验和昼夜节律。在主要操作中使用完全可操作的物理按钮，对其进行颜色编码，并添加触觉凸点，以便在操作车辆时能轻松定位。
她补充说，纹理可以帮助转移用户对界面工业特性的注意力。
优质的物理材料将创造更愉悦的体验，帮助用户享受工作并保持专注。质量曾经是引以为豪的要素，但随着向纯数字化的转变，这一点发生了变化。
质量保证的重要性不容忽视，尤其是对于触摸屏。现在越来越需要能够进行全面测试的工具，以确保触摸响应、准确性和用户体验达到传统界面设定的标准。严格的测试对于确保这些系统无缝运行至关重要，从而提供与旧式物理控件相同的可靠性和可用性。
可访问性的重要性
在工业车辆设计中，人们常常假设残障人士不会操作机器。然而，TetraLogical的可访问性工程师兼总监Léonie Watson强调，必须认识到残障操作者所能从事的广泛工作。
她指出，即使是戴眼镜的人也有视力问题，如果他们失去了眼镜，仍然需要操作机械设备。包容性设计必须考虑到每一个人，从视力完美的人到需要文本放大等功能的人。 她指出。
这突显了一个误解：可访问性设计无法兼具时尚与实用；事实上，限制条件往往会激发创造力，从而催生更具创新性的解决方案。
