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Qt支持

我们的Qt支持团队与研发团队紧密合作,帮助您解决技术难题,并在您的项目中使用Qt API、函数、方法和编程技术的最佳实践。如果您需要额外的支持,我们可以迅速成为您团队的延伸,确保您的企业获得所需的战略支持。我们可以共同为您的客户打造出色的用户体验。

已经是客户?

如果您已经是Qt客户,并且对许可证、付款或账号有任何疑问,请通过Qt Account门户网站联系我们。所有支持咨询均需通过该网站的支持中心提交。

Qt Account支持中心

最大限度地提高速度和生产力

借助Qt专家深厚的知识和经验,有效支持您快速走上快车道。

战略性地规划升级和修复

Qt客户有权免费获得所有Qt版本,包括新补丁和新功能。

降低总体拥有成本

加快解决问题的速度,减少资源消耗,确保控制成本。

降低技术和安全风险

在开发生命周期的各个阶段,我们都会为您的项目提供最佳实践建议。

标准支持

授予所有Qt许可证持有者*

支持Qt API、函数、方法和编程技术

所有版本的软件更新和修复

许可证转让**和恢复支持

全天候个性化支持门户访问

错误修复 - 优先级***

两(2)个工作日响应时间服务级别协议****

 

包含标准支持的许可证价格

高级支持

根据要求提供

所有标准支持功能

专职Qt支持工程师

一 (1) 个工作日响应时间服务级别协议 ****

错误修复 - 最高优先级***

完整的应用程序代码分析和调试

远程桌面协助和故障排除


咨询高级支持

扩展支持

根据要求提供

包括针对使用旧版本和其他不支持版本的客户的标准支持条款和条件

可访问支持系统,创建支持工单并获得有关支持版本的答复

每张工单支持不超过5小时的工作量

仅支持一个Qt版本

可与高级支持计划结合使用


咨询扩展支持

 

* 例外情况 - 启动计划

** 根据许可证协议,我们每年可以提供两次许可证转让。

*** 在合理的努力范围内,并非每个错误都可以作为Qt支持的一部分进行修复。

**** 公共节假日和周末不提供支持。

通过扩展安全维护,延长Qt 5.15的支持期限

我们认识到,您产品的生命周期可能长于我们特定Qt版本的常规支持周期。现在,我们可为使用支持终止(EoS)版本*的Qt客户提供维护服务。扩展安全维护订阅服务可让您在支持终止(EoS)后获得与特定长周期支持版本(LTS)的Qt库相关的关键漏洞和安全(CVS)维护补丁。

  • 该机构可在所有适用产品中使用所提供的补丁。
  • 使用补丁的每位软件开发者还需要一个有效的开发者可证。
  • 该订阅不包括技术支持、协助应用补丁或第三方库或依赖库的补丁。

 

咨询扩展安全维护


*目前仅适用于最新的Qt 5.15补丁版本

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